취소/환불
ㆍ예약 후 즉시 취소하시는 경우도 승선일 기준으로 환불규정에 따라 적용되니 필히 검투 후 예약을 진행하시기 바랍니다.
ㆍ기상악화, 천재지변, 선박의 이상상태, 관할 경찰의 출입항 통제, 모객부족등 운항이 불가하여 취소되는 경우: 전액환불
ㆍ예약 후 개인사정으로 인하여 예약취소 및 변심 또는 지연도착으로 인한 승선 불가: 환불 규정적용
| 취소 기준일 |
취소 수수료 |
| 승선일 1일전 (17시 이전)까지 취소 시 |
100% 환불 |
| 승선일 1일전 (17시 이후) ~ 승선 당일 |
환불 불가 |
| 승선 당일 |
환불 불가 |
필독안내
- ㆍ예약자의 정보를 정확하게 입력 해 주시기 바랍니다.
- ㆍ연락처 오기재 등으로 저희 예약센터와 고객 간의 연락이 되지 않는 경우가 발생되지 않도록 주의 바랍니다. 이 경우 당사는 책임지지 않습니다.
- ㆍ기상상황, 모객부족(10명 이하), 선사사정 및 기타 불가피한 사유 등에 따라 운항 일정이 변경 또는 취소될 수 있습니다.
- ㆍ기상상황 및 선사사정에 따라 유람선 운항이 취소될 수 있습니다.
- ㆍ시간변경 없이 출항 10일 이하 시 출항 시간 변경 또는 취소될 수 있습니다.
- ㆍ출발시간 이후에 도착한 경우는 당일 취소로 간주됩니다. (당일 취소된 티켓은 환불 불가)
- ㆍ우천시에도 정상출항합니다. (우천으로 인한 취소요청은 환불규정에 적용)
- ㆍ행정안전부의 재난, 안전 안내문자는 취소사유가 될 수 없습니다. (ex. 황사, 미세먼지, 대설, 호우, 한파, 폭염 등)
- ㆍ1004요트투어는 신분증이 없어도 승선이 가능합니다.
- ㆍ이용일은 가장 먼저 매표소에 도착한 후, "예약확인&승선신고서 작성"을 진행하셔야 합니다.
- ㆍ승선 당일 기상상황(돌풍, 안개 등)이나 긴급 점검으로 인해 출항이 불가할 수 있습니다.
- ㆍ기상상태, 천재지변, 선박의 이상상태, 관할경찰의 출입항 통제 또는 최소출항인원의 부족으로 인한 예기치 못한 사항으로 운항이 불가능 할 경우
- 출항시간이 지연 또는 취소될 수 있으며 문자메세지를 통해 공지합니다. 해당 사항의 경우 전액환불됩니다.
- ㆍ변경등록은 동반승선 가능합니다. (소형견에 한함 // 이동가방 필수 & 보호자가 계속 안고 있어야 함)
- ㆍ간단한 음식물, 음료, 주류 반입 가능합니다.
- ㆍ경로, 장애인 할인 등 추가 할인 혜택은 없습니다.
- ㆍ전남 시민의 경우 현장으로 별도 문의 하시기 바랍니다.
- ㆍ요트 승선 시, 별도의 좌석이 지정되지 않습니다.
